Может ли банк вернуть деньги, украденные мошенниками со счёта? | Актуальные вопросы | Вопрос-Ответ Факты

Опубликовано: 07.10.2017 10:33

Законодательство РФ предусматривает возможность получить обратно деньги, украденные мошенниками со счёта. Этот механизм указан в статье 9 ФЗ «О национальной платёжной системе».

Так, по закону банк обязан вернуть средства на счёт клиенту в следующих случаях:

— Клиент сообщил банку об утрате карты и (или) её использовании без согласия владельца. При этом владелец должен сообщить об этом не позднее дня, следующего за днём, когда оператор по переводу денежных средств отправит уведомление о совершённой операции.

— Если банк не проинформировал клиента об операции, которая была совершена без его согласия.

Если же банк проинформировал клиента о совершённой операции, а тот не направил уведомление о возврате средств до конца следующего дня, то возмещать сумму операции банк не обязан.

Обосновать претензии к банку можно по статье 847 ГК РФ. Согласно ей, клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счёта по требованию третьих лиц. Но при этом банк может совершить такую операцию, только если клиент предоставил в письменной форме данные об этом третьем лице. Кроме того, договором банковского счёта может быть предусмотрено, что клиент должен обязательно подтвердить своё распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. Если этого не было, а деньги списали, клиент имеет право обратиться в суд, ссылаясь на эту статью.